Zoeken

Als winkelmanager ben je o.a. verantwoordelijk voor het aantrekken en aanwerven van nieuwe medewerkers, alsook het behouden en ontwikkelen van de nieuwe en huidige medewerkers.

Winkelmedewerkers krijgen soms een extra rol toebedeeld als interne opleiders die (nieuwe) collega's moeten opleiden. Deze ervaren medewerkers beschikken vaak niet over de didactische of pedagogische kennis om nieuwe informatie op de beste manier over te brengen.

Kom jij ook wel eens een verbaal agressieve klant tegen? Escaleert de situatie wel eens en krijgen jouw emoties en die van de klant de bovenhand? Weet je dan niet altijd goed hoe je hierop moet reageren? Dan is deze opleiding zeker iets voor jou! 

Wist je dat de voeding- en detailhandel een van de meest diverse sectoren in België is? Er werken maar liefst 150 verschillende nationaliteiten binnen de Retail. Er zijn ongeveer 500.000 werknemers werkzaam in de sector, dus dit wil zeggen dat bijna één op vijf van deze werknemers een andere nationaliteit heeft. Om deze diversiteit aan werkkrachten te kunnen bundelen op de juiste manier is een goed uitgewerkt personeelsbeleid nodig, een beleid dat de focus legt op diversiteit én inclusie. Hoe je hieraan begint kan je hier terugvinden. Wil je enkele goede voorbeelden leren kennen uit de sector? Lees zeker de verschillende verhalen uit de sector.

Je klanten beter begrijpen om gerichter te communiceren en begeleiden.
Deze praktische e‑learning helpt je verschillende klantprofielen herkennen en je aanpak afstemmen voor een effectievere en persoonlijkere begeleiding.

Leer aan de hand van e-learning en onderzoek hoe je vacatures aantrekkelijk maakt voor een bredere doelgroep, inclusief jongvolwassenen met een beperking. Ontwikkel vaardigheden voor inclusief taalgebruik en heldere functiebeschrijvingen.

Als je in het kader van duaal leren met leerlingen in het Nederlandstalig onderwijs werkt, is de mentor in de winkel verplicht een mentoropleiding te volgen. 

Een divers personeelsbeleid bevordert een omgeving waarin alle medewerkers zich geaccepteerd en gewaardeerd voelen. Dit vermindert het verloop, maakt de organisatie aantrekkelijker als werkgever, en verbetert het imago van het bedrijf. Verschillende achtergronden, visies en ideeën stimuleren creatieve oplossingen en bevorderen innovatie.

Het secundair onderwijs in België bereidt jongeren van 12 t.e.m. 18 jaar voor om door te stromen naar het hoger onderwijs of om in de arbeidsmarkt te stappen. Er zijn zeer veel verschillende richtingen die als opstap kunnen dienen naar de Handel. 

Commerce Training tracht een brug te vormen tussen onderwijs en arbeidsmarkt en ondersteunt daarom ook verschillende soorten stages.

De handelssector vormt de grootste private werkgever van België: dagelijks zijn er 550.000 mensen aan de slag. De handel biedt diverse loopbaankansen en (door)groei-mogelijkheden in een vele verschillende werkplekken: van de supermarkt of een slager tot een meubelwinkel, een doe-het-zelf-zaak of jouw favoriete klerenwinkel in de winkelstraat. Ook logistieke afdelingen en hoofdbureaus van grote ketens maken deel uit van de dynamische en onmisbare sector van de voedings- en detailhandel in België. 

Carrefour, Di, April en Krefel ondertekenen de ketenovereenkomst en engageren zich zo als leerbedrijf. Zij zetten zich in voor het vormgeven van de toekomstige generatie retail medewerkers.

Deze bedrijven bieden niet alleen werkplekken. Het zijn broedplaatsen van nieuwe kennis en vaardigheden, mentorship en grensverleggende ervaringen voor jong talent. Zij vervoegen onze club van geëngageerde leerbedrijven. 

Meer weten over hoe je een leerbedrijf wordt?

Door een aantal slimme interventies kan je als HR of opleidingsverantwoordelijke een grotere impact van elke leerinspanning realiseren. 

Uit alle L&D literatuur, selecteerden wij voor jou de belangrijkste inzichten en goten deze in handige overzichten en fiches. 

Ga aan de slag met deze 3 tips en neem de snelste weg naar meer leerimpact! 

1. Kies de juiste leeroplossing
2. Verhoog de leertransfer
3. Houd iedereen verantwoordelijk

Samen bouwen we aan een lerende sector!