Kalender

Deze opleiding heeft als doel eerstelijnsmanagers te versterken in hun sociale vaardigheden om hun medewerkers optimaal te ondersteunen met hun mentale gezondheid. 

De leidinggevenden zullen leren om tijdig de signalen van stress en burn-out te herkennen en hierover in gesprek te gaan met hun medewerkers.

Als je in het kader van duaal leren met leerlingen in het Nederlandstalig onderwijs werkt, is de mentor in de winkel verplicht een mentoropleiding te volgen. 

Voor het Franstalig onderwijs is het volgen van een mentoropleiding niet verplicht, behalve wanneer je aanspraak wilt maken op de mentorpremie in Wallonië. 

Deze gecertificeerde mentoropleiding volg je wanneer je een leerling begeleidt in het stelsel van duaal leren. Deze coaching focust zich op het aanleren en toepassen van mentorcompetenties op de werkplek. De mentorcoaching is enkel bestemd voor bedrijven in de voedingshandel met minder dan 20 werknemers. Dit certificaat geeft recht op de mentorpremie. 

Verandering is inherent verbonden aan onze samenleving en zijn dus ook niet uit de winkelcontext of de context van een magazijn te vermijden. Deze veranderingen zorgen ervoor dat je je constant moet aanpassen. In deze opleiding proberen we te achterhalen wat deze veranderingen bij ons, en de manier waarop we naar onszelf en ons werk kijken, teweegbrengen.

Winkelmedewerkers krijgen soms een extra rol toegekent als opleider of interne trainer om (nieuwe) collega winkelmedewerkers op te leiden. Deze ervaren winkelmedewerkers hebben vaak geen didactische of pedagogische kennis over hoe je het best nieuwe informatie doorgeeft. 

Deze Train the trainer opleiding versterkt deze medewerkers in hoe je als expert op een correcte, pedagogische en didactische manier kennis overbrengt aan (nieuwe) collega winkelmedewerkers.  

Kom jij ook wel eens een verbaal agressieve klant tegen? Escaleert de situatie wel eens en krijgen jouw emoties en die van de klant de bovenhand? Weet je dan niet altijd goed hoe je hierop moet reageren? Dan is deze opleiding zeker iets voor jou! 

Deze opleiding heeft als doel eerstelijnsmanagers te versterken in hun sociale vaardigheden om hun medewerkers optimaal te ondersteunen met hun mentale gezondheid. 

De leidinggevenden zullen leren om tijdig de signalen van stress en burn-out te herkennen en hierover in gesprek te gaan met hun medewerkers.

Als je in het kader van duaal leren met leerlingen in het Nederlandstalig onderwijs werkt, is de mentor in de winkel verplicht een mentoropleiding te volgen. 

Voor het Franstalig onderwijs is het volgen van een mentoropleiding niet verplicht, behalve wanneer je aanspraak wilt maken op de mentorpremie in Wallonië.