Diefstalpreventie (online)

In deze module leer je hoe je als winkelmedewerker op een praktische en klantvriendelijke manier handelt bij een mogelijke winkeldiefstal. 

 

Om deze modules te volgen heb je een account nodig op ons leerplatform of vraag de SCORM-pakketten van deze opleiding aan om ze te plaatsen op een eigen intern leerplatform. 

In het kort

  • Herkennen van winkeldiefstal
  • Reageren bij heterdaad en overvallen
  • Interne preventie en gevolgen
  • Opleidingsfiche
  • Naar ons leerplatform
  • SCORM-pakket aanvragen

  • Lees deze opleidingsfiche om meer te weten over wat je tijdens de opleiding zal leren en waarom wij denken dat deze opleiding jou zal helpen in jouw job!

    • 01

      Praktisch

      Voorwaarden

      • De module kan gevolgd worden op ons leerplatform of aangevraagd worden in SCORM om op een eigen intern leerplatform te plaatsen.
      • De module is gratis en enkel bestemd voor werknemers uit de paritaire comités 119, 202, 311 & 312
    • 02

      What's in there for you?

      Waarom deze opleiding?

      Denk je soms dat een klant iets wil stelen maar weet je niet hoe je hier op moet reageren? Weet je wat je wel en niet mag doen en wat je best wel of niet zegt tegen deze klant? 

      Leer het in deze online module! 

    • 03

      De leerdoelstellingen

      Wat zal je tijdens deze opleiding leren?

      In deze module leer je hoe je als winkelmedewerker op een praktische en klantvriendelijke manier handelt wanneer je denkt dat een klant iets wil stelen. 

    • 04

      Het programma

      Onderdelen van de e-learning

      Wie wat waar wanneer? Waarom is diefstalpreventie belangrijk, wat is winkeldiefstal en wanneer is een klant een dief?

      Diefstalpreventie? Hulpmiddelen voor diefstalpreventie

      In de paskamer, aan de kassa en aan de zelfscankassa... Wat kan je op deze plekken in de winkel doen om winkeldiefstal te voorkomen?

      Het beste anti-diefstalsysteem ben je zelf. Wat kan je zelf doen om een winkeldiefstal te voorkomen?

      Betrapt! Hoe moet je reageren op een mogelijke winkeldiefstal?

      De winkelmedewerker is de dief.. Wat zijn de gevolgen als je zelf iets steelt? Wat doe je als je ziet dat je collega artikelen of geld wegneemt? 

      Dit is een overval! Wat moet je doen bij een overval?

  • Hier vind je de opleiding terug op de website van de VDAB.