Prévention du vol (en ligne)

Dans ce module, vous apprendrez comment agir en tant que collaborateur de magasin de manière pratique et orientée clients face à un vol à l’étalage potentiel.

Pour suivre ces modules, vous avez besoin d’un compte sur notre plateforme d’apprentissage ou vous pouvez demander les modules SCORM de cette formation afin de les intégrer à votre plateforme interne.

En bref

  • Identification du vol à l'étalage
  • Prévention interne et conséquences
  • Réaction en cas de flagrant délit et braquage
  • Fiche de formation
  • Vers notre plateforme d'apprentissage
  • Demander un pack SCORM

  • Accéder à notre plateforme d’apprentissage

    Lisez cette fiche de formation pour en savoir plus sur ce que vous apprendrez pendant la formation et pourquoi nous pensons qu’elle vous aidera dans votre travail !

    • 01

      Pratique

      Conditions

      • Le module peut être suivi sur notre plateforme d’apprentissage ou demandé en format SCORM pour être intégré à une plateforme interne.
      • Le module est gratuit et uniquement destiné aux collaborateurs des commissions paritaires 119, 202, 311 & 312.
    • 02

      Qu’est-ce que cela vous apporte ?

      Pourquoi cette formation ?

      Vous pensez parfois qu’un client veut voler quelque chose, mais vous ne savez pas comment réagir ? Vous vous demandez ce que vous pouvez ou ne pouvez pas faire dans ce cas, et ce qu’il faut dire à ce client ?

      Apprenez-le dans ce module en ligne !

    • 03

      Les objectifs d’apprentissage

      Que vais-je apprendre pendant cette formation ?

      Dans ce module, vous apprendrez comment agir en tant que collaborateur de magasin de manière pratique et orienté clients face à un vol à l’étalage potentiel, lorsque vous pensez qu’un client veut voler quelque chose.

    • 04

      Le programme

      Contenu de l’e-learning

      Qui, quoi, où, quand ? Pourquoi la prévention du vol est-elle importante, qu’est-ce que le vol à l’étalage et quand un client devient-il un voleur ?

      Prévention du vol ? Outils pour prévenir le vol

      Dans la cabine d’essayage, à la caisse et à la caisse en libre-service… Que pouvez-vous faire à ces endroits pour prévenir le vol à l’étalage ?

      Le meilleur système anti-vol, c’est vous. Que pouvez-vous faire vous-même pour prévenir le vol ?

      Pris sur le fait ! Comment réagir face à un vol à l’étalage potentiel ?

      Le collaborateur est le voleur… Quelles sont les conséquences si vous volez vous-même quelque chose ? Que faire si vous voyez un collègue prendre des articles ou de l’argent ?

      C’est un braquage ! Que devez-vous faire en cas de braquage ?

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      Demandez à votre service RH ou à votre supérieur si vous disposez déjà d'un identifiant.

      Ne créez pas un compte sans raison, car un deuxième compte à votre nom peut poser des problèmes.

       

      De quoi avez-vous besoin pour créer un compte ?

      • Le numéro d'entreprise de votre société
      • Votre commission paritaire

       

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