Kalender

Verandering is inherent verbonden aan onze samenleving en zijn dus ook niet uit de winkelcontext of de context van een magazijn te vermijden. Deze veranderingen zorgen ervoor dat je je constant moet aanpassen. In deze opleiding proberen we te achterhalen wat deze veranderingen bij ons, en de manier waarop we naar onszelf en ons werk kijken, teweegbrengen.

Als winkelmanager of manager in de logistiek wordt er van je verwacht de gulden middenweg te vinden bij conflicten tussen een klant en een medewerker of tussen medewerkers. Het is niet altijd vanzelfsprekend om deze situatie op een correcte manier op te lossen zonder dat iemand zich benadeeld voelt. 

Deze managersopleiding geeft jou als winkelmanager of magazijnverantwoordelijke praktische, realistische en diplomatische tools om beter op deze situaties te reageren. 

Als winkelmanager ben je o.a. verantwoordelijk voor het aantrekken en aanwerven van nieuwe medewerkers, alsook het behouden en ontwikkelen van de nieuwe en huidige medewerkers.

• Hoe kan je een eerste sterke telefoniche screening met een toekomstige medewerker uitvoeren?
• Hoe voer je een succesvol selectiegesprek?
• Wat is er essentieel bij het onthaal van een nieuwe medewerker?
• Hoe kan je nieuwe en toekomstige medewerkers hun ontwikkeling opvolgen?

Deze opleiding biedt jou de nodige handvaten om een antwoord te bieden op bovenstaande vragen.

Als je in het kader van duaal leren met leerlingen in het Nederlandstalig onderwijs werkt, is de mentor in de winkel verplicht een mentoropleiding te volgen. 

Voor het Franstalig onderwijs is het volgen van een mentoropleiding niet verplicht, behalve wanneer je aanspraak wilt maken op de mentorpremie in Wallonië. 

Word je soms onzeker van veranderingen en weet je niet goed hoe je hier het hoofd aan kan bieden? Zijn er medewerkers in jouw team die extra begeleiding nodig hebben bij veranderingsprocessen en weet je niet hoe je dit kan ondersteunen? Schrijf je dan in voor deze opleiding en leer hoe je medewerkers versterkt in hun veerkracht!

Bekijk ook zeker onze opleiding "Fysiek en mentaal welzijn (h)erkennen en ondersteunen" om te leren hoe je tijdig signalen van stress en burn-out kan herkennen bij je medewerkers en hierover in gesprek kan gaan. 

Deze opleiding heeft als doel eerstelijnsmanagers te versterken in hun sociale vaardigheden om hun medewerkers optimaal te ondersteunen met hun mentale gezondheid. 

De leidinggevenden zullen leren om tijdig de signalen van stress en burn-out te herkennen en hierover in gesprek te gaan met hun medewerkers.

Check ook zeker de opleiding "Meer veerkracht in tijden van verandering" om te leren omgaan met veranderingen en je team te versterken in hun veerkracht.

Deze opleiding heeft als doel eerstelijnsmanagers te versterken in hun sociale vaardigheden om hun medewerkers optimaal te ondersteunen met hun mentale gezondheid. 

De leidinggevenden zullen leren om tijdig de signalen van stress en burn-out te herkennen en hierover in gesprek te gaan met hun medewerkers.

Kom jij ook wel eens een verbaal agressieve klant tegen? Escaleert de situatie wel eens en krijgen jouw emoties en die van de klant de bovenhand? Weet je dan niet altijd goed hoe je hierop moet reageren? Dan is deze opleiding zeker iets voor jou!