Kalender

Als winkelmanager ben je verantwoordelijk voor verschillende taken, opdat jouw filiaal goed draait. Dat lukt alleen als jullie als één sterk team samenwerken. Een winkelmanager met sterke leidinggevende competenties is bijgevolg onmisbaar.

• Wat moet je doen als leidinggevende?
• Hoe neem je iedereen mee op sleeptouw?
• Hoe voer je waardevolle gesprekken met jouw medewerkers en breng je moeilijke boodschappen?
• Hoe zorg je ervoor dat jouw medewerkers een sterk team vormen?
• Hoe zorg je ervoor dat jouw medewerkers groeien en ontwikkelen?

Tijdens deze vierdaagse opleiding trachten we jou de kneepjes van het vak bij te brengen.

Naast jouw operationele en leidinggevende taken ben je als winkelmanager ook verantwoordelijk voor een aantal financiële zaken binnen de winkelomgeving. Samen hebben jullie financiële doelstellingen om te bereiken en heb je als shopmanager bijgevolg nood aan begrip van financiële basisbegrippen. 

• Wat zijn KPI's?
• Hoe moet je bepaalde cijfers interpreteren?
• Hoe licht je cijfers helder toe aan jouw team?

Deze opleidingsmodule beoogt jou de nodige competenties bij te brengen om jezelf te bewegen binnen het financiële landschap van de winkelomgeving.

Je kan zelf aangeven hoeveel dagen opleiding je wil volgen afhankelijk van jouw noden en ambities als filiaalmanager. Hieronder in de opleidingsfiche krijg je een overzicht van de inhoud per opleidingsdag. Is dit voor jou niet helemaal duidelijik? Aarzel niet ons te contacteren voor meer toelichting en om te bepalen hoeveel dagen opleiding voor jou opportuun zijn.

Deze opleiding heeft als doel eerstelijnsmanagers te versterken in hun sociale vaardigheden om hun medewerkers optimaal te ondersteunen met hun mentale gezondheid. 

De leidinggevenden zullen leren om tijdig de signalen van stress en burn-out te herkennen en hierover in gesprek te gaan met hun medewerkers.

Check ook zeker de opleiding "Meer veerkracht in tijden van verandering" om te leren omgaan met veranderingen en je team te versterken in hun veerkracht.

Word je soms onzeker van veranderingen en weet je niet goed hoe je hier het hoofd aan kan bieden? Zijn er medewerkers in jouw team die extra begeleiding nodig hebben bij veranderingsprocessen en weet je niet hoe je dit kan ondersteunen? Schrijf je dan in voor deze opleiding en leer hoe je medewerkers versterkt in hun veerkracht!

Bekijk ook zeker onze opleiding "Fysiek en mentaal welzijn (h)erkennen en ondersteunen" om te leren hoe je tijdig signalen van stress en burn-out kan herkennen bij je medewerkers en hierover in gesprek kan gaan. 

Als je in het kader van duaal leren met leerlingen in het Nederlandstalig onderwijs werkt, is de mentor in de winkel verplicht een mentoropleiding te volgen. 

Voor het Franstalig onderwijs is het volgen van een mentoropleiding niet verplicht, behalve wanneer je aanspraak wilt maken op de mentorpremie in Wallonië. 

Winkelmedewerkers krijgen soms een extra rol toegekent als opleider of interne trainer om (nieuwe) collega winkelmedewerkers op te leiden. Deze ervaren winkelmedewerkers hebben vaak geen didactische of pedagogische kennis over hoe je het best nieuwe informatie doorgeeft. 

Deze Train the trainer opleiding versterkt deze medewerkers in hoe je als expert op een correcte, pedagogische en didactische manier kennis overbrengt aan (nieuwe) collega winkelmedewerkers.  

Kom jij ook wel eens een verbaal agressieve klant tegen? Escaleert de situatie wel eens en krijgen jouw emoties en die van de klant de bovenhand? Weet je dan niet altijd goed hoe je hierop moet reageren? Dan is deze opleiding zeker iets voor jou! 

Verandering is inherent verbonden aan onze samenleving en zijn dus ook niet uit de winkelcontext of de context van een magazijn te vermijden. Deze veranderingen zorgen ervoor dat je je constant moet aanpassen. In deze opleiding proberen we te achterhalen wat deze veranderingen bij ons, en de manier waarop we naar onszelf en ons werk kijken, teweegbrengen.