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Dans le commerce alimentaire, un emploi durable va de pair avec le bonheur au travail. Un travail qui vous passionne, qui vous permet d’évoluer et qui est en équilibre avec votre vie privée est un travail que vous continuez à faire avec plaisir.

Vous arrive-t-il de rencontrer un client verbalement agressif ? La situation s'emballe-t-elle parfois et vos émotions et celles du client prennent-elles le dessus ? Vous ne savez pas toujours comment réagir ? Alors cette formation est faite pour vous ! 

Les entreprises sont à la recherche de moyens efficaces pour former rapidement et correctement les nouveaux employés parlant des langues étrangères.

Avec une politique du personnel qui tient compte de la diversité, tous les collaborateurs se sentent acceptés et valorisés. Ils auront aussi moins tendance à décrocher, ce qui fait de l’organisation un lieu de travail attrayant et a un impact positif sur l’image de l’employeur. La diversité des expériences, des points de vue et des idées permet de trouver des solutions plus créatives et stimule l’innovation.

Cette formation spécifique à la fonction s’adresse aux collaborateurs qui souhaitent pouvoir s’adresser de manière professionnelle aux clients et à leurs collègues dans deux des langues nationales.

Chaque jour, le secteur du commerce est en pleine transformation. Pour développer les compétences nécessaires à la bonne exécution de tâches nouvelles et changeantes, les formations et les recyclages sont devenus indispensables, tant pour les nouveaux travailleurs que pour les travailleurs expérimentés. Avec les formations sectorielles, Commerce Training veut en outre promouvoir une culture d’apprentissage et élaborer et diffuser une politique associée en matière de compétences, afin d’apporter une réponse aux défis quotidiens des collaborateurs du secteur. 

Le secteur du commerce est le plus grand employeur privé de Belgique, avec 389 229 travailleurs salariés et 157 464 indépendants. Cela représente près de 550 000 emplois. Le secteur du commerce comprend l’alimentation (vente au détail et vente en gros) ainsi que le commerce de détail. Le supermarché, le magasin de meubles, le boucher, le magasin de bricolage… tous ces magasins du quotidien font partie du secteur du commerce. La sécurité d’emploi est élevée dans ce secteur. Vous y trouverez toujours un métier qui vous correspond et un lieu de travail proche de votre domicile. Vous souhaitez entrer dans ce secteur via l’enseignement ? Vous êtes demandeur d’emploi ? Ou vous voulez simplement en savoir plus ? Découvrez toutes les possibilités.

La numérisation est partout, y compris dans les magasins et les entrepôts. Les outils numériques rendent le travail plus efficace, mais nécessitent de nouvelles compétences.

Les fonds sociaux proposent des formations agréées pour les employés et les ouvriers des commissions paritaires 119, 202, 311 et 312. Ces formations sont gratuites et contribuent au développement des compétences des collaborateurs du secteur du commerce. Elles ont pour but de soutenir ces collaborateurs dans leurs tâches quotidiennes, qui deviennent de plus en plus exigeantes.

Les aspects financiers sont aujourd'hui omniprésents dans les entreprises, il est dès lors indispensable pour tout les responsables de magasin d'en comprendre la logique et de savoir interpréter les principaux documents comptables et financiers.