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Après vous est une initiative de Comeos, d'Inter et de CAWaB, les centres d'expertise flamand et wallon-bruxellois sur l'accessibilité. Ensemble, ils œuvrent en faveur d'une société sans limites pour tous.

Tout magasinier, préparateur de commandes, empileur, conducteur de transpalette électrique, ouvrier de production ou cariste a tout intérêt à adopter une bonne posture de travail ergonomique. Comme toujours, mieux vaut prévenir que guérir ! 

Vous posez-vous parfois ces questions ?  

Vous posez-vous parfois ces questions ? 

Le fait de soulever, de porter et de manipuler des produits lors du réapprovisionnement des rayons ou au passage en caisse sollicite la colonne vertébrale, les épaules, les poignets et les muscles en raison de l'effort physique intense que cela implique. 

Vous arrive-t-il de rencontrer un client verbalement agressif ? La situation s'emballe-t-elle parfois et vos émotions et celles du client prennent-elles le dessus ? Vous ne savez pas toujours comment réagir ? Alors cette formation est faite pour vous ! 

La numérisation est partout, y compris dans les magasins et les entrepôts. Les outils numériques rendent le travail plus efficace, mais nécessitent de nouvelles compétences.

En tant que responsable de magasin ou d'entrepôt, il est attendu de vous que vous résolviez les conflits entre un client et un employé ou entre différents employés. Il n’est pas toujours évident de résoudre correctement ce type de situation sans que personne ne se sente lésé. 

Vous posez-vous parfois ces questions ?