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Rendre l'environnement commercial accessible à tous
Après vous est une initiative de Comeos, d'Inter et de CAWaB, les centres d'expertise flamand et wallon-bruxellois sur l'accessibilité. Ensemble, ils œuvrent en faveur d'une société sans limites pour tous.
Ergonomie dans la distribution / production
Chaque magasinier, préparateur de commandes, cariste gerbeur, opérateur de transpalette électrique, ouvrier de production ou conducteur de chariot élévateur a tout intérêt à adopter une bonne posture ergonomique au travail. Comme toujours, mieux vaut prévenir que guérir !
Plus de résilience en période de changement - Collaborateurs
Vous posez-vous parfois ces questions ?
Coaching linguistique : les bases pour les allophones
Grâce à ce coaching linguistique, vous aidez vos collaborateurs allophones à réaliser leur travail avec plus d’assurance et de manière plus efficace.
Ergonomie dans le magasin
Soulever, porter et manipuler des produits lors du remplissage des rayons ou au travail à la caisse exerce une charge sur la colonne vertébrale, les épaules, les poignets et les muscles en raison d’efforts importants.
Plus de résilience en période de changement – Responsables
Te poses-tu parfois ces questions ?
Travail efficace au sein d'équipes multilingues
Les entreprises sont à la recherche de moyens efficaces pour former rapidement et correctement les nouveaux employés parlant des langues étrangères.
Gestion de l’agressivité
Vous arrive-t-il de rencontrer un client verbalement agressif ? La situation s'emballe-t-elle parfois et vos émotions et celles du client prennent-elles le dessus ? Vous ne savez pas toujours comment réagir ? Alors cette formation est faite pour vous !
Upgrade your digital skills
La numérisation est partout, y compris dans les magasins et les entrepôts. Les outils numériques rendent le travail plus efficace, mais nécessitent de nouvelles compétences.
Coaching linguistique : Mise à niveau FR /NL/ANG dans le Retail
Cette formation spécifique à la fonction s’adresse aux collaborateurs qui souhaitent pouvoir s’adresser de manière professionnelle aux clients et à leurs collègues dans deux des langues nationales.
Gestion de l'agressivité - Responsables
En tant que responsable de magasin ou d'entrepôt, il est attendu de vous que vous résolviez les conflits entre un client et un employé ou entre différents employés. Il n’est pas toujours évident de résoudre correctement ce type de situation sans que personne ne se sente lésé.
Le néerlandais pour les ouvriers
La langue est la clé de la sécurité, de la collaboration et de la confiance en soi au travail.
