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Il est important que chaque magasinier, préparateur de commandes, gerbeur, utilisateur d’un transpalette électrique ou cariste puisse adopter une position ergonomique en travaillant. Comme toujours, mieux vaut prévenir que guérir !

Après vous est une initiative de Comeos, d'Inter et de CAWaB, les centres d'expertise flamand et wallon-bruxellois sur l'accessibilité. Ensemble, ils œuvrent en faveur d'une société sans limites pour tous.

Le changement est une constante dans notre société. Y compris dans le contexte d’un magasin ou d'un entrepôt, il est impossible d’éviter les changements. Ils nous obligent à nous adapter en permanence.

Grâce à ce coaching linguistique, vous aidez vos collaborateurs allophones à réaliser leur travail avec plus d’assurance et de manière plus efficace.

Vous suivez ce cours de tutorat certifié lorsque vous coachez un tutore dans le cadre du système d'apprentissage en alternance. Ce coaching se concentre sur l'apprentissage et l'application des compétences de tutorat sur le lieu de travail.

En soulevant et en manipulant des marchandises pendant le remplissage des rayons ou le travail à la caisse, les travailleurs peuvent être exposés à des contraintes articulaires sur la colonne vertébrale, les épaules et les poignets et des tensions musculaires importante

Êtes-vous parfois désemparé(e) ou incertain(e) face aux changements ? Vous ne savez pas toujours comment soutenir certains de vos collaborateurs qui ont besoin d’un accompagnement pour gérer les processus de changement ?

Les employés de magasin se voient parfois confier un rôle supplémentaire de formateurs internes chargés de former les (nouveaux) collègues. Ces employés expérimentés manquent souvent de connaissances didactiques ou pédagogiques sur la meilleure façon de transmettre de nouvelles informations.

Si dans le cadre de la formation en alternance vous travaillez avec des élèves inscrits dans l’enseignement néerlandophone, la formation de tuteur est obligatoire.

Vous arrive-t-il de rencontrer un client verbalement agressif ? La situation s'emballe-t-elle parfois et vos émotions et celles du client prennent-elles le dessus ? Vous ne savez pas toujours comment réagir ? Alors cette formation est faite pour vous ! 

Cette formation spécifique à la fonction s’adresse aux collaborateurs qui souhaitent pouvoir s’adresser de manière professionnelle aux clients et à leurs collègues dans deux des langues nationales.

En tant que responsable de magasin ou d'entrepôt, il est attendu de vous que vous résolviez les conflits entre un client et un employé ou entre différents employés. Il n’est pas toujours évident de résoudre correctement ce type de situation sans que personne ne se sente lésé.