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Gestion du personnel - Responsable de magasin
En tant que responsable d'un magasin, vos responsabilités consistent à attirer et à recruter de nouveaux employés, ainsi qu'à fidéliser et à développer les nouveaux employés et les employés actuels. Cette formation vous fournira les outils nécessaires pour répondre à ces questions:
Rendre l'environnement commercial accessible à tous
Après vous est une initiative de Comeos, d'Inter et de CAWaB, les centres d'expertise flamand et wallon-bruxellois sur l'accessibilité. Ensemble, ils œuvrent en faveur d'une société sans limites pour tous.
Atelier "Maîtriser la charge de travail en entreprise"
Ergonomie dans la distribution / production
Tout magasinier, préparateur de commandes, empileur, conducteur de transpalette électrique, ouvrier de production ou cariste a tout intérêt à adopter une bonne posture de travail ergonomique. Comme toujours, mieux vaut prévenir que guérir !
Plus de résilience en période de changement - Collaborateurs
Vous posez-vous parfois ces questions ?
Coaching tutorat
Vous suivez ce cours de tutorat certifié lorsque vous coachez un tutore dans le cadre du système d'apprentissage en alternance. Ce coaching se concentre sur l'apprentissage et l'application des compétences de tutorat sur le lieu de travail.
Plus de résilience en période de changement – Responsables
Vous posez-vous parfois ces questions ?
Formation de tuteur
Si dans le cadre de la formation en alternance vous travaillez avec des élèves inscrits dans l’enseignement néerlandophone, la formation de tuteur est obligatoire.
On the job training
Les employés de magasin se voient parfois confier un rôle supplémentaire de formateurs internes chargés de former les (nouveaux) collègues. Ces employés expérimentés manquent souvent de connaissances didactiques ou pédagogiques sur la meilleure façon de transmettre de nouvelles informations.
Ergonomie dans le magasin
Le fait de soulever, de porter et de manipuler des produits lors du réapprovisionnement des rayons ou au passage en caisse sollicite la colonne vertébrale, les épaules, les poignets et les muscles en raison de l'effort physique intense que cela implique.
Gestion de l’agressivité
Vous arrive-t-il de rencontrer un client verbalement agressif ? La situation s'emballe-t-elle parfois et vos émotions et celles du client prennent-elles le dessus ? Vous ne savez pas toujours comment réagir ? Alors cette formation est faite pour vous !
