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En tant que responsable de magasin, vous êtes chargé de diverses tâches afin d'assurer le bon fonctionnement de votre point de vente. Vous ne réussirez que si vous travaillez ensemble en tant qu'équipe forte. Il est donc indispensable de disposer d'un responsable de magasin doté de solides compétences en matière de direction.

• Que devez-vous faire en tant que gérant?
• Comment obtenir l'adhésion de tous?
• Comment avoir des conversations intéressantes avec vos employés et faire passer des messages difficiles?
• Comment faire en sorte que vos collaborateurs forment une équipe solide?
• Comment faire en sorte que vos collaborateurs s'épanouissent et se développent?

Au cours de ce programme de quatre jours, nous tenterons de vous apprendre les ficelles du métier.

En tant que responsable de magasin ou d'entrepôt, il est attendu de vous que vous résolviez les conflits entre un client et un employé ou entre différents employés. Il n’est pas toujours évident de résoudre correctement ce type de situation sans que personne ne se sente lésé. 

Cette formation pour managers vous donne, en tant que responsable de magasin ou d'entrepôt, des outils pratiques, réalistes et diplomatiques pour mieux réagir à ces situations. 

Les aspects financiers sont aujourd'hui omniprésents dans les entreprises, il est dès lors indispensable pour tout les responsables de magasin d'en comprendre la logique et de savoir interpréter les principaux documents comptables et financiers. Cette formation « Notions Financières pour non-financiers » apporte aux participants les outils essentiels pour lire, interpréter et analyser les informations comptables, budgétaires et financières usuelles. 

• Qu'est-ce qu'un ICP ?
• Comment interpréter certains chiffres ?
• Comment expliquer clairement les chiffres à votre équipe ?

A l'issue de la formation, les participants seront capables de communiquer avec les responsables comptables et financiers et de mesurer l'impact de leurs actions sur le fonctionnement financier de l'entreprise.