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En tant que responsable d'un magasin, vos responsabilités consistent à attirer et à recruter de nouveaux employés, ainsi qu'à fidéliser et à développer les nouveaux employés et les employés actuels. Cette formation vous fournira les outils nécessaires pour répondre à ces questions:

Vous suivez ce cours de tutorat certifié lorsque vous coachez un tutore dans le cadre du système d'apprentissage en alternance. Ce coaching se concentre sur l'apprentissage et l'application des compétences de tutorat sur le lieu de travail.

Les employés de magasin se voient parfois confier un rôle supplémentaire de formateurs internes chargés de former les (nouveaux) collègues. Ces employés expérimentés manquent souvent de connaissances didactiques ou pédagogiques sur la meilleure façon de transmettre de nouvelles informations.

Si dans le cadre de la formation en alternance vous travaillez avec des élèves inscrits dans l’enseignement néerlandophone, la formation de tuteur est obligatoire.

En tant que responsable de magasin, vous êtes chargé de diverses tâches afin d'assurer le bon fonctionnement de votre point de vente. Vous ne réussirez que si vous travaillez ensemble en tant qu'équipe forte.

Les aspects financiers sont aujourd'hui omniprésents dans les entreprises, il est dès lors indispensable pour tout les responsables de magasin d'en comprendre la logique et de savoir interpréter les principaux documents comptables et financiers.

La numérisation est partout, y compris dans les magasins et les entrepôts. Les outils numériques rendent le travail plus efficace, mais nécessitent de nouvelles compétences.